Pour amplifier la portée et le reach de votre contenu social media, sachez recruter vos meilleurs ambassadeurs : vos employés. Ne passez pas à côté de cette opportunité !
Encouragez-les et formez-les pour qu’ils puissent représenter votre marque. Voici 5 conseils pour démarrer votre stratégie d’employé ambassadeur, aussi appelée employee advocacy.
1. Renforcez la culture d’entreprise
L’image est un élément crucial pour votre business. La manière dont votre marque est perçue peut encourager les consommateurs à acheter, ou non.
Donc, n’hésitez pas à demander à vos employés de partager du contenu en ligne sur ce que représente pour eux la culture de votre marque et de votre entreprise. Cela signifie faire passer des messages aussi importants que les valeurs de votre entreprise, votre mission et vos objectifs.
Par exemple, vos employés pourront poster des photos de votre sortie d’équipe ou bien de leur environnement de travail .
Ces messages reflètent la bonne ambiance et l’envie de travailler pour votre entreprise. Et vos consommateurs seront plus enclin à acheter vos produits ou services s’ils ont une bonne image de votre entreprise en tant qu’employeur.
Dans le post LinkedIn ci-dessous, une de nos collaboratrices encourage son réseau à postuler chez Agorapulse !
Si vos employés deviennent vos ambassadeurs, cela vous aidera à créer de la notoriété, alors faites en sorte qu’ils apprécient travailler dans votre entreprise et ils vous le rendront bien !
« Il a été démontré que cela a également un impact sur le chiffre d’affaires. Si on regarde les chiffres des nouveaux prospects, le partage de contenus par vos salariés est un outil marketing qui apporte plus de trafic sur votre site et 25% de prospects en plus » écrit Travis Wright, venture catalyst et speaker.
Alors ne soyez pas timide. Et diffusez largement votre culture d’entreprise.
2. Dévoilez l’avancement de vos projets
Des études montrent que 50 % des employés postent des messages, des photos ou des vidéos sur les réseaux sociaux à propos de leurs employeurs.
C’est une très bonne nouvelle pour les entreprises qui souhaitent que leurs salariés partagent plus de contenus social media. Cependant, il faut se demander quel type de contenu doivent-ils partager ?
Sur la toile, les messages qui engagent le plus sont les messages personnels. Cela donne une perspective plus précise aux followers de qui vous êtes et ce que vous faites.
Par conséquent, encouragez vos employés à poster sur l’avancement de leurs projets. Laissez-leur montrer à leurs communautés ce sur quoi ils travaillent et comment ils participent à la vie de l’entreprise.
Pour autant, ces communications n’ont pas à être décorrélées du contenu que vous partagez sur votre page entreprise sur LinkedIn. Au contraire, incluez-les dans une stratégie globale sur LinkedIn.
Nous avons pris l’exemple ci-dessous d’une employée de PlayPlay qui dévoile son projet. La page entreprise, et d’autres employés, ont également participé à la diffusion de cette ressource.
Cependant, rappelez à vos employés de ne pas partager des informations confidentielles. Vous ne voudrez pas retrouver tous vos secrets exposés sur les réseaux.
3. Faites partager des informations-clés par vos employés ambassadeurs
Votre équipe marketing a la dure tâche de divulguer des informations à propos de votre business. Et pour cela ils ont probablement pour habitude d’annoncer les nouveautés de votre marque sur certains médias.
Afin de gagner en portée, demandez à vos employés de partager des informations-clés de votre entreprise sur leurs réseaux sociaux. Ces nouveautés n’ont pas besoin d’être aussi formelles que des communiqués de presse.
Faites appel à vos vos employés pour partager les posts du blog de votre entreprise ou de courtes vidéos.
Vous ne voulez pas que vos employés passent trop de temps à poster chaque annonce de votre entreprise ? Utilisez Advocacy, notre module complémentaire qui vous permettra de lancer facilement des campagnes auprès de vos salariés et de suivre leur avancée.
Diversifiez vos canaux de communication et impliquez vos salariés dans la diffusion de vos infos.
4. Influencez vos clients
Vous l’avez déjà entendu maintes fois : les clients achètent une marque en laquelle ils ont confiance.
Au lieu d’utiliser le jargon marketing de votre entreprise, impliquez vos employés afin qu’ils parlent de vos produits à leur façon. Ils sont les mieux placés pour parler de ce que valent vos produits.
Laissez vos employés partager du contenu qui dévoile les avantages de vos produits.
De plus, considérez vos employés comme des ambassadeurs de votre marque et faites les diffuser des promotions exclusives sur leurs pages sociales.
Ben Donkor, analyste social media chez Link Humans et Microsoft dit :
« Donnez à vos employés des exclusivités, une info que leurs amis ou leurs followers ne pourraient pas avoir ailleurs. Ainsi vos employés seront perçus au sein de leur communauté comme le relais de votre marque »
Chez Nike, les employés ont accès à leur propre magasin. Et en plus ils ont des remises importantes.
5. Soyez fiers de vos accomplissements
Les gens aiment se vanter de leurs succès. C’est pour cela qu’ils prennent pleins de photos afin de trouver le bon angle pour la poster sur Instagram.
C’est la même chose avec vos employés. Ils veulent partager leurs accomplissements avec leurs amis et leur famille.
Incitez vos employés à partager leur certificat de l’Employé du mois, ou le cadeau pour leur 10 ans de collaboration au sein de votre entreprise. C’est une excellente façon pour les employés de le célébrer sur les réseaux sociaux.
Démontrez à vos ambassadeurs que leur participation compte. Montrez à vos salariés la preuve que ce qu’ils font a un impact et est grandement apprécié, dit Emily Bacheller, une ancienne responsable SEO chez TopRank Online Marketing
Sur la plateforme Agorapulse, vous pouvez facilement voir qui partage le contenu de vos employés et vous recevrez des notifications quand les gens mettent des commentaires.
Laissez donc la possibilité à vos salariés de se vanter de leurs réalisations.
Habilitez vos employés à partager votre contenu sur les réseaux sociaux.
Apportez un nouveau souffle à votre notoriété. Divulguez votre contenu social media avec l’aide de vos employés.
Motivez les salariés à partager les nouveautés de votre entreprise et tweeter à propos d’un projet.
