Quelles sont les statistiques majeures à connaître pour développer ses réseaux sociaux ? Combien de posts faut-il publier et à quelle fréquence ? Faut-il utiliser des hashtags et des emojis et, si oui, combien ?
Nous avons lancé notre E-book État des lieux du Community Management où nous avons analysé plus de 20 millions de publications sur les réseaux sociaux, pour répondre à ces questions.
Dans le tout dernier webinar d’Agorapulse, nous avons eu l’honneur de recevoir deux invités de marque pour échanger autour de ce sujet :
🎙️ Ludivine Amevor ⭐️ , Social media manager chez Yuri & Neil
🎙️ Mélissandre Lacaille, Senior Social Media Manager en aérospatial
Et avant de rentrer dans le vif du sujet, n’oubliez pas que vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit à Agorapulse pour obtenir le meilleur de vos réseaux sociaux !
Statistiques des répartitions des posts sur les réseaux sociaux en 2023
Les millions de posts analysés par nos soins montrent que Facebook a toujours la cote. Les Community et Social Media Managers continuent de publier sur la plateforme de Meta, qui demeure un réseau encore très utilisé.
Pour Mélissandre, l’utilisation de Facebook ou non dépend de comment les entreprises et les différents secteurs ont investi cette plateforme au cours du temps. Dans l’aérospatial, par exemple, les acteurs de ce milieu ont commencé très tôt à publier sur Facebook. De ce fait, aujourd’hui, les acteurs de cette industrie se concentrent moins sur cette plateforme.
Pour Ludivine, cette donnée est aussi étonnante sachant l’engagement relativement faible sur Facebook. Selon elle, on peut expliquer cette information par le “duplicate content“. Les marques créent du contenu pour d’autres plateformes qu’elles vont simplement republier sur Facebook. Cela permet aux marques d’élargir leur audience et de toucher plus de cibles. Sans travail supplémentaire, de surcroît.
Ici, la marque Respire est un parfait exemple de duplicate content. Elle produit et utilise les mêmes vidéos que ce soit pour Instagram et Facebook.
C’est aussi ce que nous reproduisons chez Agorapulse. Nous n’avons plus forcément de ligne éditoriale propre à Facebook. Mais comme nous ne voulons pas non plus faire totalement l’impasse sur ce canal, le duplicate content est la solution.
L’utilisation de Facebook se fait donc en fonction de votre marché et de votre audience. Sur Facebook, les tranches d’âges sont différentes, les audiences plus matures utilisent davantage la plateforme.
Statistiques du nombre de posts publiés sur les réseaux sociaux
Sur le graphique ci-dessus, on peut remarquer la chute du nombre de posts sur X/Twitter en juin 2023. Cela correspond au moment du changement de nom de Twitter en X, depuis le rachat d’Elon Musk de la plateforme. L’API est devenue alors très onéreuse, entraînant l’arrêt des publications pour de nombreux utilisateurs de la plateforme.
Même si beaucoup d’entreprises s’organisent autour de marronniers, le rythme des publications est moins intense pendant la période estivale. Pour Mélissandre, le nombre de posts publiés va aussi surtout s’articuler autour de temps forts propres au secteur des entreprises. Cela peut être des salons professionnels ou tout autre événement lié au marché.
Concernant les heures de publications, on observe très clairement un gros pic à 10 h du matin. Puis, l’activité est relativement continue tout au long de la journée de travail, jusqu’à 18 h/19 h. Enfin, beaucoup moins de publications sont postées le soir.
Cependant, il ne faut pas prendre ces données pour argent comptant. Mélissandre, elle, observe des pics de volume vers la fin de la journée, vers 17 h/18 h. Les pics peuvent aussi se concorder si votre audience est mondiale. Un pic à 17 h en France sera peut-être aussi un pic aux États-Unis à 9 h ?
Le nombre de posts publiés l’année dernière vs l’année précédente ne voit pas d’importantes variations, à part pour TikTok. Cela s’explique surtout par notre accès à l’API TikTok qui date seulement de la fin d’année 2022. On observe cependant une nette croissance des publications et de l’engagement sur la plateforme.
Voici le nombre moyen de posts publiés par plateforme et par mois en 2023 :
- X/Twitter : 29,4
- Facebook : 20,62
- Instagram : 13,61
- LinkedIn : 12,26
- TikTok : 11,08
- YouTube : 12,59
Statistiques d’engagement sur les réseaux sociaux
Sans surprise : TikTok explose toutes les statistiques. De manière générale, c’est le réseau social avec le plus fort taux d’engagement.
Ludivine constate également les données du graphique. Les comptes qu’elles gèrent obtiennent plus d’engagement le soir, voire tard dans la soirée. Les heures d’engagement suivent un peu le rythme des journées des utilisateurs et utilisatrices. C’est peut-être une opportunité pour les marques. Pourquoi ne pas aller chercher le créneau du soir tardif en programmant du contenu pour ce moment précis ?
L’engagement est relativement stable tout au long de la semaine, avec un léger pic le week-end.
Outre un engagement davantage la semaine pour LinkedIn, on observe pour les autres plateformes un meilleur engagement le samedi et le dimanche. Pour Ludivine, il y a là une opportunité à saisir pour les marques grâce aux outils de publication et de programmation. Ne soyez pas frileux de tester la publication le week-end, mais adaptez peut-être vos sujets de posts.
Néanmoins, pour Mélissandre, le mercredi et le jeudi restent des jours de fort engagement sur les différents réseaux sociaux.
Cette fois-ci, on observe une réelle différence d’engagement pendant l’été, surtout pour TikTok. Pour Instagram, ce pic s’observe surtout durant la fin de l’année, qui peut correspondre aux temps forts de cette période (Black Friday, fêtes de fin d’année…).
Bien sûr, cela dépend du secteur d’activité. Pour les marchés en B2B ou l’industrie, par exemple, l’engagement ne suit pas forcément les temps forts annuels. Mélissandre recommande de se créer une période de test sur un an pour voir vos sujets marronniers. Cela vous donnera une marge d’anticipation pour l’année d’après.
Selon Ludivine, l’été peut aussi être le moment de tester de nouvelles choses et de nouveaux types de contenus. Ce fut par exemple le cas de certaines entreprises qui ont surfé sur le thème des Jeux olympiques.
Statistiques générales sur les réseaux sociaux
Sur Facebook, même si les posts les plus publiés sont les photos, les plus engageants sont les publications textuelles.
Il en va de même pour les impressions. Celles-ci sont nettement meilleures pour les posts comportant du texte.
Mélissandre constate tout de même que les publications multi-images sur Facebook ont un meilleur engagement. L’audience clique pour aller voir les photos dans leur entièreté, ce qui favorise l’engagement.
Cette fois-ci, la répartition des posts se concentre davantage sur la photo.
Cependant, ce sont les Reels qui obtiennent le plus d’engagement.
Les Carrousels sont aussi très intéressants pour Ludivine. Ce type de contenu sur Instagram permet de donner plus d’informations et d’aller plus en profondeur dans les sujets. Le tout est de créer un mix entre les types de contenus tout en s’accordant sur les moyens de production disponibles.
Mélissandre observe également le plus fort engagement pour les Reels. Ces derniers sont likés 3 à 4 fois plus que les contenus statiques.
Comme sur tous les autres réseaux sociaux, ce sont aussi les photos qui sont le plus publiées sur LinkedIn.
En revanche, les Carrousels sont le format le plus engageant. Pour Ludivine, la plateforme lutte contre les liens. En effet, il s’agit du format de contenu récoltant le moins d’engagement.
Les contenus “rapports d’événements” avec des photos de personnes et d’événements, tout comme les contenus “behind the scenes” fonctionnent très bien, autant sur des comptes LinkedIn professionnels que personnels.
Notez aussi que les réseaux ont parfois tendance à pousser leurs propres actualités. Pour LinkedIn, ce sont donc les newsletters et les articles de la plateforme qui peuvent être davantage mis en avant par la plateforme professionnelle.
X/Twitter
Là aussi, la photo est le format le plus publié sur X/Twitter.
Niveau engagement, le format texte sort du lot. Selon Mélissandre, on peut aussi créer un format texte sur X/Twitter en faisant du newsjacking. Le newsjacking est le fait de reprendre une information officielle ou qui fait le buzz sur les réseaux et de se la réapproprier.
L’exemple ci-dessus est parfait pour illustrer le newsjacking. Ici, le spationaute Thomas Pesquet réagit à une actualité de pop-culture brûlante. On ne l’attend pas sur ce terrain-là et son contenu a beaucoup fait réagir, entraînant d’autres comptes connexes à réagir eux aussi.
Statistiques des hashtags sur les réseaux sociaux
Sans grande surprise, c’est Instagram où le nombre de hashtags est plus élevé sur les publications. Il vaut mieux privilégier peu de hashtags, mais que ces derniers soient pertinents.
- Sur Facebook, les hashtags les plus engageants sont : #1, #innovation, #love, #summer, #realestate
- Sur Instagram : #love, #food, #nature, #summer, #design
- Sur LinkedIn : #innovation, #embauche, #recrutement, #marketing, #entreprise
- Sur TikTok : #fyp, #foryou #viral #capcut
- Sur YouTube : #shorts, #realestate, #numberone #podcast, #realestateagent
Ludivine conseille aussi de se rendre sur Creator Search Insights depuis TikTok pour aller chercher les sujets, hashtags et mots-clés pertinents pour votre marché et votre audience. Il ne faut pas non plus négliger le SEO social sur TikTok. Certains utilisateurs utilisent la plateforme vidéo comme un véritable moteur de recherche pour aller chercher de l’information.
En B2B, les hashtags de marques ou liés à des événements sont à préconiser.
À propos des speakers
Après plusieurs années dans la communication et le digital, Ludivine Amevor ⭐️ est à présent Social Media Manager chez Yuri & Neil, agence digitale et social media oscillant entre plusieurs expertises : SEO, CRM, Content & Social Marketing…
Mélissandre Lacaille s’est lancée dans l’entrepreneuriat avec son agence Tinta, spécialisée en conception, rédaction et élaboration de stratégies digitales. Avant cela, elle a été Consultante et Social Media Manager pendant plus de 4 ans au sein du groupe Ariane.
