Agorapulse donne aux entreprises de Retail les outils nécessaires pour surmonter les défis du marketing digital d'aujourd'hui. Allez au-delà des attentes de vos clients, augmentez vos ventes, et renforcez leur fidélité client sur le long terme.
des consommateurs utilisent les réseaux sociaux pour prendre des décisions d'achat.
des consommateurs sont plus enclins à acheter auprès de marques qui répondent aux commentaires et aux questions sur les réseaux sociaux.
des consommateurs préfèrent découvrir de nouveaux produits sur les réseaux sociaux plutôt que sur d'autres canaux.
Les consommateurs exigent des réponses authentiques et immédiates des marques sur les réseaux sociaux. Notre plateforme de gestion des réseaux sociaux aide les commerçants à repérer et gérer les conversations sur tous les réseaux et profils.
Gardez le contrôle total de vos interactions avec vos clients. Gérez facilement tous vos messages directs, mentions, commentaires sur les posts organiques et les publicités, ainsi que les avis sur Google, au même endroit.
Gérez facilement des conversations simultanées et abordez ce qui nécessite une attention immédiate avec l'Inbox Assistant. Utilisez des réponses enregistrées pour répondre rapidement, et assurer la satisfaction de vos clients.
Taguez, attribuez et sauvegardez des éléments, afin que tous les membres de l'équipe puissent s'y retrouver dans votre boîte de réception, même pendant la période des soldes.
Intégrez votre CRM Salesforce ou HubSpot dans vos workflows sur l'Inbox Social Media pour améliorer la communication entre vos réseaux sociaux et votre CRM.
Les outils de publication et de planification d'Agorapulse permettent aux équipes de retail marketing de créer le bon contenu pour leur audience, et ainsi de permettre des interactions pertientes avec elle.
Programmez à l'avance ou publiez instantanément sur toutes les plateformes pour engager les clients à chaque étape de leur cycle d'achat. Reels, Stories, Shorts, Pins, vidéos TikTok – diversifiez vos types de contenu pour susciter l'engagement.
Rendez votre contenu sur les réseaux sociaux "shoppable". Boostez vos posts Facebook, taguez vos produits sur Instagram et ajoutez des liens dans votre bio. Trackez facilement les achats provenant de vos liens.
Créez des champs personnalisés pour inclure facilement du texte personnalisé dans chaque post. Utilisez les uploads en masse pour gagner du temps et garantir un flux constant de contenu, avec des posts qui se publient tout seuls. Créez sans effort un contenu engageant en utilisant le Writing Assistant d'Agorapulse, un outil d'écriture alimenté par l'IA.
Utilisez les calendriers partagés pour accepter, rejeter ou écrire des commentaires sur les posts afin de vous aligner avec votre équipe avant leur publication. Partagez vos notes, suivez les actions réalisées, et voyez qui est en ligne - en temps réel.
Analysez vos performances sur les réseaux sociaux à travers un rapport automatique facile à lire. Découvrez quel contenu génère le plus d'engagement, et prouvez l'efficacité des réseaux sociaux en tant que canal de revenus.
Utilisez des codes de suivi UTM lorsque vous partagez des liens dans vos publications, commentaires et messages privés, afin de suivre le parcours de vos clients.
Utilisez notre outil Social Media ROI pour identifier rapidement les posts et les conversations qui influent sur les ventes, la génération de leads et le trafic. Le tout sans avoir à être un expert Google Analytics.
Observez de manière transparente les temps de réponse de chaque membre de l'équipe pour garantir le traitement rapide de toutes les conversations entrantes.
Sur chaque réseau social, découvrez quel type de contenu performe le mieux. Créez des rapports personnalisés pour tous vos comptes avec les KPI et les périodes qui vous intéressent.
"La manière dont Agorapulse a optimisé le community management rend ma vie tellement plus simple. Au lieu de visiter une multitude de sites et de me perdre dans les boîtes de réception, j'ai l'assurance qu'Agorapulse a tout regroupé au même endroit."
Publication et planification sur les réseaux sociaux.
Reprenez le contrôle sur vos conversations.
Editez des reportings pour ajuster en continu votre stratégie social media.
Mesurez facilement le réel impact commercial de vos efforts sur les réseaux sociaux.